Por Fabíola Mininel, da Elemidia Empresas

Patrick Forsyth, diretor da Marketing Improvements Learning Limited, começa de maneira enfática: “Marketing não é propaganda”. Ele afirma que o Marketing mantém o foco nas necessidades do consumidor. Sendo assim, é preciso produzir resultados, ser prático e hábil. A equipe de Marketing deve estar preparada para ser julgada pelo resultado.

Sobre a importância das ações de Marketing, o autor afirma que elas são como uma ponte entre uma organização e o mundo exterior, seus mercados e consumidores. Ambos os lados da ponte devem estar firmes para que seja seguro atravessá-la.

Tudo o que você precisa saber sobre Marketing é voltado aos profissionais que lidam diretamente com vendas e as estratégias utilizadas para alavancá-las. Desde as campanhas de Marketing, até fixação de preços e agências publicitárias.

Patrick afirma que é preciso ter sempre um diferencial em produtos que são considerados tradicionais. O nome desta tática é “adicional do produto”. Por meio dela, é possível incrementar produtos já conhecidos pelo público, tornando-os atrativos e consequentemente mais consumidos.

O processo de desenvolvimento de um produto é contínuo. Por isso, é um campo minado para profissionais do Marketing. Um novo produto fracassado pode causar efeito dominó. Há muitos casos de campanhas de Marketing geniais, que marcaram a memória dos consumidores e, no entanto, os produtos não foram capazes de conquistá-los.

Agências

A escolha da agência é difícil. As grandes empresas normalmente selecionam um pequeno número delas e deixam que apresentem suas ideias. É preciso considerar o que ela pode fazer por você. A propaganda é parte vital na promoção e venda de muitos produtos.

Os clientes

“Muitos clientes são no mínimo tão profissionais e bem treinados hoje em dia quanto os vendedores que os atendem: e, às vezes, mais ainda. Portanto, todos devem ser tratados com respeito”, ressalta o autor. Algumas empresas obtêm 80% de suas vendas com cerca de 20% de seus clientes. Essa é a chamada regra dos 80/20 – a lei de Pareto – que absolutamente todo profissional de Marketing deve conhecer.

Sobre o autor

Patrick Forsyth é diretor da Marketing Improvements Learning Limited, empresa inglesa de consultoria especializada em Marketing.

É autor de diversos livros e artigos sobre vendas e Marketing.